Términos de Servicio

1. Objeto e Identificación del Prestador

Estos términos regulan el uso de la plataforma Diagnoseum, un servicio digital que permite a los usuarios seleccionar pruebas de análisis de sangre y conectar con laboratorios colaboradores para la recogida de muestras. Diagnoseum actúa como intermediario y no realiza las pruebas diagnósticas directamente.

El prestador del servicio es Diagnoseum OÜ, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (Äriregister) con código de registro 17461567 y número de IVA EE102967708, con domicilio social en Ruunaoja tn 3, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415, Estonia. Puedes consultar la información identificativa completa en el Aviso Legal.

2. Registro y Cuenta

Para realizar pedidos es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

3. Servicio

A través de Diagnoseum puedes:

• Seleccionar biomarcadores individuales o paneles de análisis
• Elegir un laboratorio colaborador verificado
• Realizar el pago online de forma segura
• Consultar el estado de tus pedidos

Tras completar el pago, deberás contactar directamente con el laboratorio seleccionado para agendar tu cita. Diagnoseum no gestiona las citas médicas.

4. Precios y Pagos

Los precios mostrados incluyen el coste de las pruebas y la tasa de recogida del laboratorio. Los pagos se procesan a través de Stripe. Al completar un pedido, aceptas el precio total indicado en el resumen de compra.

5. Cancelaciones y Reembolsos

Puedes solicitar la cancelación de un pedido siempre que no hayas acudido al laboratorio para la extracción. Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso. Contacta con nosotros en info@diagnoseum.com.

6. Limitación de Responsabilidad

Diagnoseum facilita la conexión entre usuarios y laboratorios, pero no es responsable de la ejecución de las pruebas diagnósticas, los resultados obtenidos ni la atención médica proporcionada por los laboratorios colaboradores.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (diseño, textos, logotipos, código) son propiedad de Diagnoseum o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

8. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes.